JATENG:Bidik-kasusnews.com
Jepara – Sejumlah warga dari Desa Dareng, Kecamatan Nalumsari, mengaku kecewa dan marah atas pelayanan di salah satu kantor BNI Jepara pada Jumat siang (28/11/2025). Keluhan muncul setelah warga harus menunggu berjam-jam meskipun antrean yang tersisa hanya beberapa nomor saja.

Menurut keterangan warga, mereka mulai mengambil antrean sekitar pukul 12.30 WIB. Namun hingga pukul 15.10 WIB, pelayanan tak kunjung berjalan lancar. Padahal nomor antrean yang tersisa hanya lima nomor, tetapi proses layanan dinilai sangat lambat dan tidak memberikan kepastian kepada nasabah.

Salah satu warga, insial KMD , mengatakan bahwa pihak bank seharusnya memberikan pelayanan cepat dan profesional, terlebih antrean tidak sedang padat.

> “Saya datang jam setengah satu. Nomor antreannya cuma sisa lima, tapi nunggu sampai lewat jam tiga. Ini jelas mengecewakan,” ujarnya dengan nada kesal.

Warga lain juga menambahkan bahwa tidak ada penjelasan yang memadai dari petugas terkait keterlambatan layanan tersebut. Kondisi ini membuat banyak nasabah merasa terbengkalai dan tidak dihargai.

Masyarakat berharap pihak BNI Jepara dapat meningkatkan kualitas pelayanan, memberikan informasi yang jelas terkait keterlambatan, serta memastikan kenyamanan seluruh nasabah yang datang.

Hingga berita ini diturunkan, pihak BNI Jepara belum memberikan keterangan resmi terkait keluhan warga tersebut.(Wely-jateng)