Majalengka Bidik-kasusnews.com,. Polres Majalengka Polda Jabar mengikuti kegiatan Penyampain Hasil Reviu Penilaian Mandiri Pelayanan Publik yang digelar secara daring melalui zoom meeting dari Aula Sindangkasih Polres Majalengka, Kamis (12/6/2025).
Kegiatan yang dipandu TIK Mabes Polri membahas pedoman pelayanan, prosedur penanganan laporan, serta penerapan prinsip hak asasi manusia dalam tugas kepolisian.
Catatan khusus pengelolaan Pengaduan terdiri dari Pengelolaan pengaduan telah difasilitasi berbagai kanal baik langsung maupun digital, waktu respon Laporan perlu ditingkatkan, karen masih terkendala lambatnya respon.
Pencatatan yang perlu dirubah ke bentuk digital, peningkatan kompetensi petugas dalam menangani pengaduan secara Profesional dan empatik dan pelatihan kompetensi SDM.
Kapolres Majalengka AKBP Willy Andrian melalui Wakapolres Majalengka KOMPOL Asep Agustoni, menegaskan komitmen jajarannya mendukung program Polri Presisi. “Dengan pedoman ini, kami siap memberikan layanan yang lebih prediktif, responsif, dan transparan demi meningkatkan kepercayaan publik, ” tegasnya.
Melalui sesi tanya jawab interaktif, personel Polres mendalami materi sekaligus membahas tantangan lapangan. Polres Majalengka bertekad terus memperbaiki kualitas pelayanan publik dan memperkuat sinergi dengan masyarakat guna menjaga situasi kamtibmas yang kondusif.
Kegiatan ini bertujuan untuk meningkatkan pemahaman masyarakat tentang tugas, fungsi, dan peran Polri, serta membangun kemitraan yang lebih erat antara kepolisian dan masyarakat.
Sosialisasi panduan Polri untuk masyarakat adalah kegiatan penyampaian informasi dan edukasi mengenai berbagai aspek kepolisian, termasuk penerimaan anggota, layanan, dan program-program kepolisian kepada masyarakat luas.
(Asep Rusliman)
