AMUNTAI, BIDIK-KASUSNEWS.COM — Polres Hulu Sungai Utara (HSU) kembali menegaskan komitmennya dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui kegiatan Asistensi Pemantauan Penyelenggaraan Pelayanan Publik Ramah Kelompok Rentan yang digelar pada Kamis, 27 November 2025, di Rupatama 1 dan Ruang Pelayanan Publik Polres HSU. Kegiatan yang berlangsung sejak pukul 09.00 Wita tersebut berjalan dengan tertib dan lancar.
Asistensi dipimpin oleh Tim Asistensi yang terdiri dari KOMPOL Muhammad Andriyan Noya, S.Sos., BRIGADIR Trisna Aditya P, S.H., BRIPTU Muhammad Rizky Ananda, dan BRIPDA Ahmad Denny Maulana. Mereka memberikan pendampingan serta evaluasi terhadap penyelenggaraan pelayanan publik, khususnya yang berorientasi pada kelompok rentan seperti perempuan, anak, lansia, penyandang disabilitas, serta masyarakat berkebutuhan khusus lainnya.
Kegiatan turut dihadiri Wakapolres HSU, para Pejabat Utama (PJU), Kapolsek jajaran, serta operator pelayanan publik (Yanlik) Polres HSU. Kehadiran seluruh unsur pelaksana layanan menegaskan keseriusan Polres HSU dalam memastikan standar pelayanan yang humanis, mudah diakses, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat rentan benar-benar diterapkan di setiap unit pelayanan.
Selama asistensi, tim melakukan pengecekan langsung ke fasilitas pelayanan, mulai dari area tunggu, loket layanan, aksesibilitas bagi penyandang disabilitas, hingga efektivitas jalur pengaduan masyarakat. Selain itu, Tim Asistensi memberikan sejumlah masukan teknis mengenai optimalisasi prosedur layanan yang lebih adaptif, modern, dan sesuai dengan ketentuan Peraturan Menteri PAN-RB tentang pelayanan publik inklusif.
Tidak hanya melakukan evaluasi, kegiatan ini juga diisi diskusi bersama operator pelayanan guna membahas kendala lapangan serta langkah-langkah strategis untuk peningkatan mutu layanan, baik dalam jangka pendek maupun jangka panjang. Fokus pembahasan mengarah pada penyempurnaan tata cara penanganan kelompok rentan agar mereka mendapat pelayanan cepat, mudah, dan tanpa hambatan.
Kapolres HSU AKBP Agus Nuryanto, S.I.K., M.Si melalui PS. Kasi Humas Polres HSU IPTU Asep Hudzainur menjelaskan bahwa asistensi tersebut merupakan bagian dari upaya berkelanjutan Polres HSU untuk menghadirkan layanan terbaik bagi masyarakat. “Polres HSU berkomitmen menghadirkan layanan publik yang ramah, inklusif, dan berkeadilan bagi seluruh masyarakat. Terlebih bagi kelompok rentan, pelayanan harus benar-benar mudah diakses, humanis, serta memenuhi standar yang telah ditetapkan pemerintah. Kegiatan asistensi ini menjadi bahan evaluasi penting untuk terus meningkatkan mutu layanan kami,” ujarnya.
Melalui kegiatan asistensi ini, Polres HSU berharap dapat semakin memperkuat kepercayaan masyarakat dengan menghadirkan pelayanan publik yang modern, responsif, dan konsisten dalam memberikan keadilan bagi seluruh warga. Polres HSU juga menegaskan komitmennya untuk menindaklanjuti seluruh rekomendasi tim asistensi sebagai bagian dari proses pembenahan berkelanjutan. (Agus)
